Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos y equipamiento ecuestre en Horze.
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables. Para productos personalizados, como mantas bordadas, el plazo puede extenderse hasta los 10 días.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días para devolver cualquier artículo en su estado original. Solo debes acceder a tu cuenta, solicitar la etiqueta de devolución y llevar el paquete al punto de recogida más cercano.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago fraccionado mediante Klarna.
¿Cómo elijo la talla correcta para mi caballo?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Recomendamos medir la alzada y la longitud del dorso de tu caballo para asegurar un ajuste perfecto en mantas y sillas.
¿Hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Ten en cuenta que los envíos fuera de la península pueden incurrir en gastos de aduana adicionales y tiempos de tránsito más largos.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros artículos de equitación cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre el desgaste natural por el uso intensivo en el deporte.