Política de Devoluciones de Horze

En Horze, nos esforzamos por ofrecerte el mejor equipamiento hípico; si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar tu devolución en un plazo de 30 días tras la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los productos en su embalaje original y asegúrate de incluir el formulario de devolución completado dentro de la caja para facilitar la identificación.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso procesado

  Una vez recibido e inspeccionado el equipo en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.